Tá difícil contratar e manter a equipe? Bem-vindo ao clube. A culpa, talvez, não seja (só) do funcionário. Nem da geração Z. Nem do salário.
Talvez o problema esteja na forma como o nosso setor insiste em ignorar a realidade. Nesse artigo, você vai entender por que tanta gente está virando as costas para os restaurantes — e o que fazer antes que o seu time inteiro peça demissão via WhatsApp.
Read more
Alguns livros passam batido. Outros ficam na cabeça — igual aquele cliente chato que reclama da porção, mas volta todo sábado.
Esse artigo não é pra quem busca leitura leve. É pra quem sente que está sempre correndo, mas nunca chega. Pra quem quer parar de apagar incêndio e começar a construir algo que não dependa só de boa vontade ou talento.
Se você é dono de restaurante e ainda não leu nenhum dos livros abaixo, trate esse texto como um empurrão (ou um puxão de orelha). Porque esses três títulos não falam sobre gastronomia — falam sobre a parte que sustenta tudo: o pensamento de gestão. E isso muda jogo.
Read more
Se você é dono de restaurante e ainda não usa o Google Meu Negócio, precisamos conversar sério. A concorrência no setor gastronômico é feroz. E num cenário onde todo mundo busca onde comer pelo celular, estar bem posicionado no Google deixou de ser diferencial — virou questão de sobrevivência.
Nesse artigo, você vai entender como o Google Meu Negócio pode aumentar a visibilidade do seu restaurante, atrair mais clientes e impulsionar suas vendas — sem precisar ser um especialista em marketing.
Read more
Seu restaurante parece estar andando em círculos? O problema pode não ser falta de trabalho, mas um gargalo que trava tudo. Eliyahu Goldratt, um físico israelense identificou essa limitação nos anos 80 e criou a Teoria das Restrições. Uma forma brutalmente simples de olhar para qualquer negócio e perguntar: qual é o ponto que está limitando tudo aqui?
Nesse artigo, você vai entender como a Teoria das Restrições na sua operação, eliminar gargalos, otimizar seu restaurante e, quem sabe, recuperar o controle dos seus lucros e das suas noites de sono.
Read more
A crise de mão de obra em São Francisco, nos EUA, virou manchete no mundo inteiro. Uma ex-executiva do Google, Azhar Hashem, largou o mundo da tecnologia para abrir o Tawla. Dois anos depois, a casa fechou as portas — e não foi por falta de clientela ou qualidade. Foi o sistema que engoliu o sonho.
Neste artigo, você vai entender por que o caso Tawla é só a ponta do iceberg de um problema global: milhares de restaurantes nascem com paixão e morrem por falta de estratégia. Vamos falar sobre como acertar no modelo de negócio, analisar o contexto com frieza e construir uma gestão que não dependa só de boa vontade ou talento. Se você quer abrir — ou manter — um restaurante vivo, isso aqui é leitura de sobrevivência
Read more
Todo restaurante tem — ou já teve — um dos "4 Cavaleiros do Apocalipse", aquele perfil de funcionário que sabota a equipe, trava a operação com desculpas, suga energia emocional e ainda posa de injustiçado.
Nesse artigo, você vai conhecer os quatro perfis mais perigosos de funcionários, como eles agem, o estrago que causam e o que fazer para proteger seu restaurante.
Read more
Precificar não é questão de achismo — é matemática. Faturamento enche os olhos, mas é a margem de contribuição que paga o aluguel, a equipe e o fornecedor. Se sobra pouco no fim do mês, talvez o problema esteja na ponta do lápis — ou na falta dele.
Nesse artigo, você vai entender por que a margem de contribuição é o indicador mais estratégico do seu cardápio e como aplicar esse conceito para precificar com base no que realmente faz seu caixa respirar.
Read more
A Meituan é uma gigante chinesa com 2.000 engenheiros focados em IA e 3 milhões de entregadores que já digeriram mercados mais complexos que o nosso com apetite de império e eficiência de formigueiro comunista. E se decidir aterrissar por aqui, não vai pedir licença — vai chegar entregando.
Nesse artigo, você vai entender porque os chineses podem atropelar o iFood, como isso muda o jogo pra quem depende do delivery e o que o seu restaurante pode fazer pra não virar só mais uma peça no tabuleiro de interesses Brasil-China da nova economia.
Read more
Se você acha que sabe como funciona um bar, espere até encarar o ritmo carioca. No Rio, o garçom não é um simples funcionário: é uma entidade. Se tiver barriga e usar gravata... você está diante de uma lenda, o unicórnio do serviço carioca.
Se você já é um iniciado ou ainda não aprendeu quem manda não é o cliente, é o garçom, aqui vão 7 estratégias infalíveis para não espantar essa criatura mística, sair ileso e aproveitar o melhor da noite carioca.
Read more
De sorvetes a croissants, de cheesecakes a cafés: pistache virou sinônimo de sofisticação. Mas vamos ser sinceros? O pistache nem é tudo isso. E a pergunta que fica é: como um ingrediente comum, de sabor sutil e preço salgado, virou febre?
Nesse artigo, você vai entender como a indústria impulsionou o pistache, por que você talvez esteja oferecendo o que nem gosta e o que isso diz sobre a desvalorização dos nossos ingredientes locais.
Read more
No mundo do food service quase ninguém fala sobre isso. Mas tá na hora. Porque burnout não é frescura — é um problema de gestão.
Neste artigo, você vai entender por que a exaustão virou parte do negócio, como ela impacta decisões, equipes e lucros, e o que pode ser feito para sair desse ciclo doente sem fechar as portas.
Read more